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ネットワークカメラの活用事例

防犯以外の用途でネットワークカメラが活用されている実際のお客様の活用事例を一部ご紹介します。

• コンビニのレジでのネットワークカメラ活用事例

  従業員の接客サービスの確認により接客の質が向上した

  ■ Beforeコンビニエンスストアを複数店舗展開しているA社では、従業員のレジでの接客マナーの改善が課題でした。しかし、従業員の接客マナーを確認するためにはオーナーの時間と労力を割かなければならなく、確認を徹底することができていませんでした。特に夜勤の従業員の確認は難しかった。 ■ Afterネットワークカメラをレジ上に設置したことで、防犯効果以外にも各従業員の接客マナー確認が行えるようになった。設置したカメラは音声を録音することが可能で、従業員の言葉遣いまで的確に指導を行えるようになった。また、従業員は自身の接客マナーが録画されているという認識を持つため、接客マナーを常に気にするようになった。以前から問題となっていた夜勤の確認もできるようになり、指導が行き届くようになった。
  

• 飲食店でのネットワークカメラ活用事例

  新メニューの調理方法共有で効率化が図れた

  ■ Before飲食店を展開しているB社では、メニューレシピのノウハウを各店舗の店長が持っているため問題はなかったが、新メニューの調理方法の共有となると課題があった。新メニューの調理方法を全店舗に共有するために各店舗の店長がその都度集まらなければならなかった。■ Afterすべての店舗にネットワークカメラを設置したことで、各店舗の店長が集まらなくても新メニューの調理方法を共有することができるようになりました。ネットワークカメラが実際の調理方法を録画し、音声コミュニケーションの機能により不明な点もその場で確認ができるようになりました。
  

• 工場での防犯カメラ活用事例

  カメラを活用して斬新な工場見学を実現した

  ■ Before工場見学を行っているのC社では、工場の熟練職人の技に注目した映像を見学者に見てもらいたいと考えていました。工場見学の品質が上がることで、来場者が増え売上向上とブランド価値の向上につなげる目的もありました。■ Afterネットワークカメラが設置されたことで、見学者は通路のモニターよりカメラを操作して、職人さんの作業風景をズームできるようになりました。その結果、臨場感のあふれる工場見学を実現することができました。一風変わった見学システムが話題を呼び、工場見学者が増加し、物品の販売の好調にもつながりました。
  

• 駐車場でのネットワークカメラ活用事例

  無人駐車場での犯罪防止につながった

  ■ BeforeD社が管理している駐車場でいたずらや盗難の被害が続いていました。中には乗用車のタイヤがパンクさせられるケースや車内の物が盗まれるなどの被害が継続的に発生していました。当時、防犯カメラは設置されていませんでした。■ Afterネットワークカメラを駐車場に複数台設置したのちにも、車のナンバープレートが盗まれるという事件が起きました。犯人の特定まではいかなかったものの、何人組でどのような手口を使っていたかは判明した。設置から1年後犯罪の件数は減少した。
  

• チェーン店でのネットワークカメラ活用事例

  レジでの金銭トラブル防止につながった

  ■ Beforeカレーチェーン店を運営しているE社では、店内の防犯カメラ導入を考えていましたが後回しになっていました。多店舗のオーナーから「防犯カメラを設置したことで金銭関連のトラブル防止になった」という話を聞いて、導入をきめました。■ Afterレジまわりにネットワークカメラを設置しました。レジ上にネットワークカメラを設置したことで、犯罪対策はもちろんのこと、スタッフによるレジからのお金の抜き取り防止や、お釣りの渡し忘れ、お釣りの間違いなどどのようなトラブルがあるのかをチェックすることができるようになりました。